就活の電話！採用担当者へのかけ方とマナー！

就職活動をしていると、採用担当者と
電話でやりとりをする機会が、ありますよね。

採用担当者から電話がかかってくると、
緊張して上手く話せない人も、多いと思います。

ところで、電話での言葉遣いやマナーは、
きちんとできているでしょうか？

ここでは、就職活動での、
採用担当者への電話のかけ方とマナーについて、
ご紹介します。

電話のかけ方

1. 挨拶をする
   まず、挨拶をします。はじめての電話なら、「はじめまして。」
   朝は「おはようございます。」、夜は「夜分遅くに恐れ入ります。」
   と、時間帯に合わせて挨拶しましょう。

   いずれの場合も「お忙しいところ恐れ入ります。」の
   一言を添えるのを、忘れないようにしましょう。

2. 名前を名乗る
   次に名前を名乗りましょう。
   学生さんの場合は、学校名も忘れずに名乗りましょう。
   例：「○○大学の○○ ○○と申します。」
3. 用件を伝える
   用件は、あらかじめ内容をメモして整理しておき、
   簡潔に伝えましょう。

   例：「御社の今後の採用スケジュールに関して、
   お伺いしたいのですが、宜しいでしょうか。」

---

スポンサードリンク

電話をかける際の注意点

• かける時間帯に注意
  朝の9～10時頃の時間帯、夕方17～18時頃の時間帯は、
  ミーティングなどで席を外したり、業務で忙しい時間帯です。

  また、12～13時頃もお昼休憩で、電話が繋がりにくいです。
  この時間帯に電話をするのは、避けるようにしましょう。

• 静かな場所でかける
  騒音が聞こえると、声が聞き取りにくくなります。
  屋外で電話をかける時は、周囲の騒音が気にならないような、
  静かな場所でかけるようにしましょう。

  屋内でかける時も、テレビの音やオーディオ、
  人の声などの騒音に、注意しましょう。

• 相手が電話を切ってから切る
  目上の人に電話をかける時は、
  相手が電話を切ったのを確認してから、
  切るのがマナーです。

  用事が済んだからといって、気が緩んで、
  先に電話を切ることが、ないようにしましょう。

• ハキハキしゃべる
  表情が見えない電話では、声の印象が大切です。
  明るく元気な声で、ハキハキしゃべるようにしましょう。

  ボソボソとした暗い話し方だと、
  相手を不安にさせてしまいます。



• ちゃんと人の話を聞いて受け答える
  人の話は最後まで聞くようにしましょう。
  話をかぶせ気味に、「分かりました！」などと答える人は、
  採用したくないな、と思われてしまいます。

  ちゃんと話を聞いた上で、的確な受け答えができれば、
  グッと好印象になりますよ！

ケース別対処法

• 電話の受け方
  電話を受ける場合も、きちんと名前を名乗りましょう。
  「もしもし」は、ビジネスシーンではNGです。
  例：「はい。○○ ○○です。」
• 折り返し電話のマナー
  不在着信が残っていて、折り返し電話をかける場合は、
  名前を名乗った後に、折り返しの旨を伝えます。

  例：「こんにちは。○○大学の○○と申します。
  ○○様からお電話を頂き、折り返しご連絡いたしました。」

  その際、「先ほどお電話をいただいたのですが、
  不在にしており申し訳ございませんでした。」の
  一言があると、より丁寧な印象になります。

• 担当者が不在の場合
  戻り時間を聞いて、改めてかけ直します。
  例：「○○様は何時頃お戻りでしょうか？
  改めてご連絡いたします。」

  先方からかけ直すと言われた場合は、お礼を述べ、
  もう一度名前を名乗り、連絡先を伝えます。

  例：「ありがとうございます。私○○ ○○と申します。
  連絡先は000-0000-0000です。
  お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。」

いかがでしたか。就職活動での、
採用担当者への電話のかけ方とマナーについて、
ご紹介しました。

電話での対応をしっかり身につけていれば、
社会人になってからも、役に立ちます。

採用担当者からの印象も良くなりますので、
是非きちんとした電話対応を、心がけて下さいね！

スポンサード リンク